Fundamentals of selling: Customers for Life trough Service

customer service skills for success

Robert W. Lucas

Kundeorientering & CRM

Gorm Kunøe

Services Marketing

Alan Wilson

Sales Force Management

Mark W.

Markedsførings Ledelse

Runar Framnes

Services marketing integrating customer focus across the firm

Alan Wilson

Digital foretningsforståelse

Tarjei Alvær Heggernes

Markedsføringsledelse ISBN: 978-82-05-45925-0

Fred Selnes

New Products Management

C. Anthony Di Benedetto

ABC’s of Relationship Selling through Service

Charles M.

Selling and Sales Management

David Jobber

Fundamentals of selling

Charles Francis Adams

Service marketing

Alan Wilson

Salgets helter

Christian Hofbauer

Markedsføringsledelsw

Fred Selnes

The New Rules Of Sales And Service

David Meerman

Marketing an Introduction

Rosalind Masterson

Serviceledelse - veien til fornøyde kunder

Kjell-Ragnar Berge

Kunsten å selge

Petter A. Berg

Serviceheltene

Tor Wallin Andreassen

Rethinking Sales Management

Beth Rogers

Solgt

Amund Fjeldstad

Markedsføringsledelse 12e

Philip Kotler

Salg, service og sikkerhet

Egil Rosenkilde Fauske

Bedriftsetablering

Nils Petter Johnsrud

CRM i praksis

Alfred Bakken

Service management

Richard Normann

Kunde for livet

Carl Sewell

Kunde for livet: Gjennomtenkt og gjennomført kundpleie

Carl Sewell

Markedsføring av tjenester

Christian Grønroos

Ut og selge tjenester

Britt-Marie Ahrnell

Gjestebehandling

Kjell E. Innli

Markedsføringsledelse

Svein-Erik Blom

Boken om salg

Peter A. Bjerkeseth

Markedsføring for små og mellomstore bedrifter

Thor Løvholt

SI DET SÅ DET SELGER!

Johs. Lunde

markedsføringledelse

Fred Selnes

This Is Marketing

Seth Godin